2012.02.18

ツアーの添乗員から電話が入る(蔵王)

 最近では、添乗員付きツアーの場合、事前に担当添乗員さんから電話連絡があるのが普通のことなんだろうか。

 出発2日前の2012年2月17日、家に電話が入った。もちろん、私は出勤していたので、電話を受けたのは母である。
 東京発の新幹線に上野から途中乗車する旨の連絡はすでにしてあったので、その確認と席番の連絡、そして今回参加するツアーは相当人気だったようで福島駅到着後のバスは2台に分かれ、その2号車に乗るようにという指示があったそうだ。

 寒さ対策など聞けばいいと思うのだけれど、「お天気はどうですかね〜」「麓が晴れていても上は雲がかかっていたり、麓は雲がかかっていても上は晴れていたり、行ってみないと判りませんね〜」という脳天気な会話をしたらしい。

 とりあえず、荷造りをしなくては。

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2012.02.10

ツアーの最終日程表が届く(蔵王)

 今日(2012年2月10日)、旅行会社からツアーの最終日程表が届いた。
 日程表の他に、1日目の昼食用お弁当販売のお知らせ、ワンタッチ滑り止め販売のお知らせ、復路の新幹線がパンフレット記載のものより遅くなるお知らせが同封されていた。

 1日目は11時過ぎに福島駅に到着し、その後、バスで長井に向かう。ツアーに昼食はついていないので(当然、そのための時間も取っていないので)、バスで食べられるようにお弁当を販売するという案内だ。
 ネットで見てみたけれど、普通に美味しそうなお弁当だし、普通に買うよりもお安くなっている。
 どうしようかと母に相談したのだけれど、曰く「お弁当は見て買いたい」「バス車内でお箸を使うのは大変である」とおっしゃるので、新幹線に乗る前(あるいは新幹線車内)購入することにした。

  その代わりというわけではないのだけれど、滑り止めを購入する。普通に雪が降った東京でも役に立つだろう。

 復路の新幹線が遅くなるのは少しショックである。
 そもそも、2時間くらいの幅が取ってあったし、乗車が福島だし(仙台始発の新幹線にも乗れるということである)、まさかチケットが取れないとは思わなかった。一体、何人がツアーに参加するのだろう?
 旅程表を見ると、2日目はきっぱりと「ワイルドモンスター号乗車」と「芋煮の昼食」しか予定がない。これで、帰りの新幹線が遅くなるということは、恐らく、お土産物屋めぐりが追加されるということだろう。

 そして、行きの新幹線については、東京駅から乗車するよりも上野駅から乗車する方が便利なので、上野で乗車することにしようと思う。明日にでもセンターに電話しよう。
 途中乗車の場合は、出発の前日か前々日の添乗員さんからの電話で座席番号を教えてもらい、上野駅では入場券で新幹線改札内に入って指定された席に座ればいいようだ。

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2012.01.31

ツアーのキャンセルが出たという連絡が来る(蔵王)

 まだ私が職場にいるうちに、旅行会社から、キャンセル待ちをしていたツアーに空きが出た旨の連絡が入ったそうだ。
 電話を受けたのが母なので、今ひとつ内容がはっきりしない。この後どうすればいいかもはっきりしない。とにかく、ネットで手続きをしてもいいし、コールセンターに電話してもいいという話だったという。

 2つのコースに2つの日程で、計4コースのキャンセル待ちをしていたのだけれど、そのうち空きが出たのは1つだという。
 ツアー内容をもう一度確認し、母も「こちらの方がいい」と言うので、そのまま申し込みをすることにした。

 ただ、旅行会社のサイトを再度見たのだけれど、キャンセル待ちをするところまでは判りやすかったのだけれど、キャンセルが出た後でどうすればいいのかがよく判らないし、「よくある質問」にも載っていない。
 空きが出たというツアーの詳細画面を開くと、旅行代金を決済してくれという指示は出ているものの、表示は「キャンセル待ち」のままだし、しかも、2人で申し込んだのに4人申し込んだことになっているし、でも旅行代金は2人分しか請求されていない。

 色々と不安もあったのだけれど、こういうときに待てしばしができないのが私である。
 とっとと決済してしまい、明日、コールセンターに電話して確認することにした。ついでに、この後の手続きも確認しなければと思っている。

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2012.01.21

ツアーのキャンセル待ちを申し込む(蔵王)

 昨年(2011年)から、母が「蔵王の樹氷を見たい」と言っていた。
 昨年は妹が出産のためにこの時期我が家に滞在していたこともあって見送ったのだけれど、昨日、新聞で樹氷が見頃になったという記事を見かけ、今年こそは決行しようという話になった。

 ところが、当然のことと言おうか、すでに樹氷を見に行くツアーは満席・キャンセル待ちばかりである。
 いくつもツアーがあるうちから、ライトアップが見られることと、雪上車に乗れること、その他の観光等は特に必要ないこと等を条件にいくつかキャンセル待ちを申し込んだ。

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