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2012.01.31

ツアーのキャンセルが出たという連絡が来る(蔵王)

 まだ私が職場にいるうちに、旅行会社から、キャンセル待ちをしていたツアーに空きが出た旨の連絡が入ったそうだ。
 電話を受けたのが母なので、今ひとつ内容がはっきりしない。この後どうすればいいかもはっきりしない。とにかく、ネットで手続きをしてもいいし、コールセンターに電話してもいいという話だったという。

 2つのコースに2つの日程で、計4コースのキャンセル待ちをしていたのだけれど、そのうち空きが出たのは1つだという。
 ツアー内容をもう一度確認し、母も「こちらの方がいい」と言うので、そのまま申し込みをすることにした。

 ただ、旅行会社のサイトを再度見たのだけれど、キャンセル待ちをするところまでは判りやすかったのだけれど、キャンセルが出た後でどうすればいいのかがよく判らないし、「よくある質問」にも載っていない。
 空きが出たというツアーの詳細画面を開くと、旅行代金を決済してくれという指示は出ているものの、表示は「キャンセル待ち」のままだし、しかも、2人で申し込んだのに4人申し込んだことになっているし、でも旅行代金は2人分しか請求されていない。

 色々と不安もあったのだけれど、こういうときに待てしばしができないのが私である。
 とっとと決済してしまい、明日、コールセンターに電話して確認することにした。ついでに、この後の手続きも確認しなければと思っている。

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